Покупателям
Оформление заказа
Сделать заказ легко:
- Выберите понравившуюся пару обуви и добавьте её в корзину.
- Перейдите в корзину, проверьте товары и нажмите «Оформить заказ».
- Укажите контактные данные и адрес доставки.
- Выберите удобный способ оплаты и доставки.
- Подтвердите заказ.
После оформления вы получите письмо на e-mail с деталями.
- Выберите понравившуюся пару обуви и добавьте её в корзину.
- Перейдите в корзину, проверьте товары и нажмите «Оформить заказ».
- Укажите контактные данные и адрес доставки.
- Выберите удобный способ оплаты и доставки.
- Подтвердите заказ.
После оформления вы получите письмо на e-mail с деталями.
Оплата
Оплата заказов в интернет-магазине lanaprima.ru осуществляется исключительно на условиях 100% предоплаты.
Доступный способ оплаты:
- онлайн-оплата банковской картой через платёжный сервис (эквайринг) Озон Банка.
Оплата производится в момент оформления заказа на сайте. Заказ передаётся в обработку и на доставку только после подтверждения успешной оплаты.
После оплаты Покупателю направляется электронный кассовый чек в соответствии с требованиями Федерального закона № 54-ФЗ на e-mail и/или номер телефона, указанные при оформлении заказа.
Доступный способ оплаты:
- онлайн-оплата банковской картой через платёжный сервис (эквайринг) Озон Банка.
Оплата производится в момент оформления заказа на сайте. Заказ передаётся в обработку и на доставку только после подтверждения успешной оплаты.
После оплаты Покупателю направляется электронный кассовый чек в соответствии с требованиями Федерального закона № 54-ФЗ на e-mail и/или номер телефона, указанные при оформлении заказа.
Доставка
Мы отправляем заказы по всей России и в страны СНГ.
Доставка заказов осуществляется службой доставки СДЭК. Варианты доставки:
- доставка до пункта выдачи заказов (ПВЗ) СДЭК
Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа и зависят от региона доставки и тарифов СДЭК.
Сроки доставки являются ориентировочными и могут изменяться по причинам, не зависящим от Продавца.
Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара службе доставки СДЭК.
При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и комплектность товара.
Доставка заказов осуществляется службой доставки СДЭК. Варианты доставки:
- доставка до пункта выдачи заказов (ПВЗ) СДЭК
Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа и зависят от региона доставки и тарифов СДЭК.
Сроки доставки являются ориентировочными и могут изменяться по причинам, не зависящим от Продавца.
Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара службе доставки СДЭК.
При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и комплектность товара.
Возврат
Возврат и обмен товаров осуществляются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами дистанционной торговли.
Возврат товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом, в течение установленного законом срока, при условии:
- сохранения товарного вида и потребительских свойств;
- отсутствия следов эксплуатации;
- сохранности фабричных ярлыков, пломб и упаковки.
Стоимость доставки при возврате товара надлежащего качества не возвращается и оплачивается Покупателем, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
Возврат товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе потребовать:
- возврата денежных средств;
- обмена товара;
- иные требования в соответствии с законодательством РФ.
Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется после подтверждения факта брака.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, — на банковскую карту через эквайринг Озон Банка.
Срок возврата денежных средств определяется требованиями законодательства РФ и составляет до 30 календарных дней с момента принятия решения о возврате (в зависимости от сроков обработки банком).
Возврат товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом, в течение установленного законом срока, при условии:
- сохранения товарного вида и потребительских свойств;
- отсутствия следов эксплуатации;
- сохранности фабричных ярлыков, пломб и упаковки.
Стоимость доставки при возврате товара надлежащего качества не возвращается и оплачивается Покупателем, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
Возврат товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе потребовать:
- возврата денежных средств;
- обмена товара;
- иные требования в соответствии с законодательством РФ.
Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется после подтверждения факта брака.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, — на банковскую карту через эквайринг Озон Банка.
Срок возврата денежных средств определяется требованиями законодательства РФ и составляет до 30 календарных дней с момента принятия решения о возврате (в зависимости от сроков обработки банком).